Conditii de folosire a retelei
1.Definire
Termeni:
¨
Prin
Internet se înţelege reţeaua mondială de echipamente de comunicaţie publice şi
private care sunt interconectate şi folosesc suita de protocoale
TCP/IP.
¨
Prin
trafic Internet se înţelege orice transfer operat de către sau către Utilizator în
Internet.
¨
Prin
reţeaua metropolitană ADministrator se înţelege reţeaua de echipamente de
comunicaţie care sunt interconectate şi folosesc suita de protocoale
TCP/IP.
2.
Tarife şi modalităţi de plată
2.1.
Pentru instalare se va percepe o taxă de instalare.
2.2.
Tarifele lunare pentru serviciile furnizate sunt în valori nete stabilite de
administrator
2.3.
Plata se face in în avans, abonamentul pentru luna în curs, precum si
contravaloarea serviciilor
3.
Instalarea serviciului
3.1.
Utilizatorul
este obligat să faciliteze obţinerea aprobărilor (dacă este cazul), pentru
instalarea sistemului .
3.2.
Titlurile
de proprietate asupra echipamentelor, produselor şi serviciilor aflate în
proprietatea administratorului şi
instalate de către administrator la Utilizator, ca urmare a prezentului
contract, sunt şi ramân proprietatea exclusivă a administrator, Utilizatorul
având doar dreptul de folosinţă în limitele prevăzute de prezentul contract.
Distrugerea totală sau parţială atrage răspunderea Utilizatorului, acesta fiind
obligat la plata contravalorii echipamentului respectivsau inlocuirea acestuia
cu unul similar. Pentru echipamentele instalate administratorul poate percepe
chirie .
3.3.
Utilizatorul nu va sechestra, demonta sau scoate din funcţiune orice echipament
aparţinând administratorului.
3.4.
Utilizatorul va asigura securitatea echipamentelor prin limitarea accesului la
zona unde acestea sunt amplasate.
4.
Servicii dedicate Internet
4.1.
Administratorul garantează Utilizatorului îndeplinirea nevoilor sale de trafic,
365 de zile pe an, 24 de ore pe zi, cu excepţia inoperabilităţii conexiunii
din cauze independente de administrator, inoperabilitatea reţelei CONEL sau
oricare alt terţ cu care administratorul se află sub
contract.
4.2.
Administratorul nu va restricţiona accesul Utilizatorului la nici o destinaţie
aflată în Internet. Administratorul sau alţi furnizori pot restricţiona uneori
accesul la anumite destinaţii din motive de securitate sau protecţie a reţelelor
şi Utilizatorul înţelege că administratorul nu este responsabil pentru asemenea
acţiuni.
4.3.Remedierea
defecţiunilor, avariilor şi condiţiilor anormale cade în sarcina
administratorului care:
¨
remediază
toate defecţiunile şi avariile depistate în reţeaua proprie;
¨
alertează
operatorii de telecomunicaţii şi cooperează cu aceştia la remedierea
defecţiunilor şi avariilor survenite la circuitele de transmisii de date;
¨
informează
periodic Utilizatorul cu privire la stadiul lucrărilor de remediere şi de timpul
estimat de repunere în exploatare sau remediere completă.
4.4.
Administratorul are dreptul de a intrerupe temporar furnizarea serviciilor în
cazul executării de lucrări de reparaţii şi modernizări a
reţelei.
4.5.
Administratorul se obligă să asigure supervizarea continuă a serviciului şi
supervizarea periodică (verificări, inspecţii, etc.) a sistemului. Pentru a
facilita realizarea acestei obligaţii şi în baza unei notificări prealabile
trimise de administrator, Utilizatorul va permite accesul administratorului la sistemul de
transmisii de date, astfel încât aceştia să realizeze supervizarea tehnică şi să
verifice că echipamentul lucrează în mod corespunzător.
4.6.
Administratorul va respecta confidenţialitatea datelor Utilizatorului
transferate prin reţea. Administratorul are dreptul să şteargă orice informaţie
introdusă de Utilizator în reţea, care ar putea afecta buna funcţionare a
acesteia sau ar putea conduce la căderea reţelei.
4.7.
Administratorul nu răspunde pentru
eventualele daune materiale sau morale rezultate din folosirea incorectă a
serviciilor de către Utilizator.
4.8.
Administratorul nu răspunde pentru
conţinutul informaţiilor transmise de Utilizator.
4.9.
Administratorul nu răspunde pentru conţinutul informaţiilor stocate în
echipamentele Utilizatorului sau aflate sub adimistrarea Utilizatorului.
4.10.
Administratorul nu răspunde pentru deteriorările sau daunele aduse sistemelor
Utilizatorului, care rezultă din furnizarea, instalarea sau scoaterea din
funcţiune de echipamente sau de servicii, sau de ataşarea la sistemele
Utilizatorului, în scopul prestării serviciilor solicitate, a instrumentelor,
aparatelor şi cablărilor asociate, provenite de la administrator sau operatorii
de telecomunicaţii, atunci când aceste deteriorări sau daune nu rezultă din
neglijenţa sa.
4.11. Serviciile sunt puse la dispoziţia
Utilizatorului cu condiţia utilizării acestora fără abuz şi/sau scopuri
frauduloase incluzând:
¨
încercarea
de a obţine sau obţinerea de servicii prin conectare frauduloasă;
¨
încercarea
de a obţine sau obţinerea accesului la informaţii care nu au caracter public şi
aparţin altor utilizatori, prin orice metodă;
¨
încercarea
de modificare/distrugere sau modificarea/distrugerea informaţiilor aparţinând
altor utilizatori, prin orice metodă;
¨
folosirea
cu bună ştiintă a serviciilor şi/sau produselor care să pericliteze buna
funcţionare şi/sau să ducă la diminuarea performanţelor serviciilor sau să
cauzeze prejudicii altor utilizatori.
4.12. În
cazul în care Utilizatorul doreşte să furnizeze către terţi servicii care fac
obiectul prezentului contract, utilizatorul se obligă să ceară acordul scris al
administratorului înainte de începerea colaborării cu terţii. Această prevedere
este valabilă indiferent dacă distribuirea serviciilor către terţi se face prin
sistemul administratorului sau prin altă infrastructură.
4.13.
Utilizatorul se obligă să nu utilizeze în afara sistemului, să nu copieze şi să
nu dezvăluie terţilor nici o aplicaţie software şi/sau know-how implementate de
administrator. Utilizatorul va fi responsabil pentru toate daunele şi
reclamaţiile rezultate din încălcarea acestei prevederi.
4.14.
Utilizatorul are responsabilitatea de a anunţa în cel mai scurt timp
administratorului orice situaţie anormală constatată în exploatarea serviciilor,
inclusiv defecţiuni, avarii, deteriorări ale performanţelor.
4.15. La
cererea Utilizatorului, administratorul este de acord să furnizeze următoarele
servicii noi şi/sau complementare:
¨
furnizarea
de produse software şi hardware;
¨
asistenţă
în crearea sau crearea de aplicaţii specifice Internet (pagini web, aplicaţii de
comerţ electronic, etc.);
¨
crearea
de sisteme de securitate (cum ar fi firewall);
¨
instruirea
personalului de orice nivel;
¨
produse
software nespecifice Internet.
Serviciile
enumerate la acest punct vor face obiectul unei anexe sau contract separate şi
vor fi platite separat .
4.16.
Utilizatorul este direct răspunzător faţă de administrator sau de terţi în cazul
în care aduce prejudicii acestora prin actele sau faptele sale neconforme cu
condiţiile de furnizare a serviciilor. Administratorul este îndreptăţită în
acest caz să ceară recuperarea costurilor aferente precum şi a daunelor suferite
în urma actelor abuzive, delictuale sau frauduloase ale
Utilizatorului.
5.
Confidenţialitatea
5.1. Nici
o parte nu poate dezvălui vreo informaţie conţinută de acest Contract fără
consimţământul prealabil al celeilalte.
5.2.
Nici
o parte nu o poate opri pe cealaltă să furnizeze informaţii cerute în baza unor
solicitări din partea autorităţilor oficiale sau prin proceduri
legale.
5.3.
Utilizatorul nu poate dezvălui unei terţe părţi nici o informaţie referitoare la
acest Contract, chiar după rezilierea Contractului.
5.4.
Administratorul va păstra confidenţialitatea datelor Utilizatorului transferate
prin sistem, va monitoriza în permanenţă reţeaua şi va stopa orice încercare de
acces neautorizat la datele utilizatorului, în măsura în care este detectată de
către administrator.
6.
Notificări
Exceptând
cazurile reglementate expres în alt mod, toate notificările şi comunicările vor
fi făcuta la adresa:
¨
adresa
e-mail a utilizatorului
7.
Soluţionarea litigiilor
¨
Orice
litigiu legat de executarea sau interpretarea prezentului contract va fi
rezolvat, în principal, pe cale amiabilă.
8.
Întreruperi
8.1
Definirea
lipsei serviciului
¨
Se
consideră lipsă a serviciului furnizat; orice întrerupere neaşteptată a
serviciului mai mare de 2(doua) ore şi care depăşeşte disponibilitatea
serviciului .
¨
Nu se
consideră lipsă serviciu întreruperile programate şi notificate în avans de
către administrator. Nu se considera lipsă de serviciu nici întreruperile
accidentale sau de întreţinere a reţelei cu durată mai mică sau egală de 2
(doua) ore. Administratorul nu va notifica Utilizatorul înaintea unor astfel de
întreruperi. Nu se considera lipsă serviciu întreruperile datorate unor cauze ce
ţin direct sau indirect de Utilizator ( întreruperea echipamentului de
comunicaţie, modificarea setărilor, lipsa tensiunii electrice la locaţia
Utilizatorului, etc).
AICI
CITITI CU ATENTIE
IMPRIMATI,
SEMNATI SI INMANATI ADMINISTRATORULUI DE RETEA
1.
Definiţii
1.1.
Administratorul
defineşte ca abuz sau folosire ilegală a reţelei:
¨
Orice
e-mail comercial ce este trimis către o adresă ce nu a cerut şi confirmat
dorinţa de a primi astfel de mesaje. E-mail-urile comerciale includ şi nu se
limitează la: reclame, sondaje de
opinie, oferte promoţionale etc. Aceste tipuri de mesaje sunt denumite
"Unsolicited Broadcast Email " şi vor fi referite în continuare ca
SPAM.
¨
Orice
activitate ce are ca scop obţinerea de informaţii/resurse ce nu au un caracter
public. Aceste tipuri de activităţi includ, fără a se limita la acestea:
exploatarea breşelor de securitate pe alte calculatoare conectate la Internet,
căutarea (scanarea) după breşe de securitate a unor calculatoare conectate la
Internet, folosirea de servicii tip "Proxy" fără acordul proprietarului acestor
servicii. Transmiterea, distribuirea şi stocarea de materiale ce violează legile
în vigoare, sunt protejate prin copyright, marca de comerţ, de fabrica sau de
serviciu, sau orice alt drept de proprietate intelectuală fără autorizaţiile
necesare, fără a se limita doar la acestea. Transmiterea, distribuirea şi
stocarea de materiale obscene, discriminatorii, rasiste sau care violează legile
de control al exportului în vigoare.
2.Politica
retelei
2.1.
Reţeaua poate fi folosită de către clienţii săi pentru a se conecta la alte
reţele şi utilizatorii reţelei înţeleg că trebuie să se conformeze tuturor
politicilor de utilizare ale acestor reţele. Utilizatorii înţeleg că
administratorul nu poate avea controlul informaţiei care circulă prin reţea.
Orice supraîncărcare a reţelei va fi considerată o folosire neautorizata a
reţelei şi este de aceea interzisă. În mod similar, folosirea de "IP multicast"
fără permisiunea administratorului este interzisă.
2.2.
Utilizatorii
sau orice terţă parte ce foloseşte
reţeaua, îi este interzis şi nu trebuie să permită la rândul lor, sa folosească
reţeaua pentru a trimite SPAM-uri şi de a abuza de ea. În cazul în care se
trimit email-uri în masă, expeditorii trebuie să păstreze date ce atestă
aprobarea fiecărui destinatar de a primi astfel de mesaje înainte ca mesajele sa
fie trimise. Dacă astfel de dovezi nu există, administratorul poate considera
după buna cuviinţă că aprobarea nu a fost obţinută şi se consideră abuz.
Administratorul nu este responsabil pentru conţinutul nici unui mesaj,
indiferent daca mesajul a fost trimis de către un
utilizator.
2.3.
Utilizatorii
sunt responsabili ca ei, clienţii lor şi partenerii lor sa respecte acestă
politică. Utilizatorii vor fi răspunzători pentru toate abuzurile făcute de ei,
de clienţi sau partenerii lor, prin legătura lor la reţea. Orice încercare de
violare a securităţii reţelei sau de abuz sunt interzise. Administratorul va
investiga plângerile legate de aceste incidente şi va coopera cu instituţiile
legale pentru detectarea cauzelor şi autorilor acestor incidente. Dacă
Administratorul primeşte o plângere, îndreptată către un Utilizator al sau
(utilizator al unui Utilizator, partener al unui Utilizator), aceasta va fi
trimisă către utilizator (Utilizator) pentru a fi rezolvată. Dacă într-un
interval de 24 (douăzeci şi patru) de ore nu se primeşte nici un răspuns care sa
indice ca problema a fost rezolvată, administratorul poate bloca traficul
spre/de la adresa/adresele IP implicate în plângere pană când administratorul
este convins ca problema s-a rezolvat şi ca s-au luat măsuri de precauţie pentru
a preveni incidentele viitoare. Administratorul poate bloca traficul către
IP-urile implicate în plângere, sau către toate IP-urile utilizatorului, până
este convins că s-au luat măsuri de siguranţă de către Utilizator pentru a nu se
mai repeta incidentele.
2.4.
Utilizatorii care folosesc legătura la reţeaua administratorului pentru
activităţi ce încalcă prevederile acestei Politici de utilizare a serviciilor li
se poate suspenda serviciul furnizat pe o perioadă nedeterminată cu o notificare
de 1(una) ora înainte sau imediat în funcţie de gravitatea problemei. Dacă
serviciul este oprit imediat administratorul va încerca să contacteze
Utilizatorul cât mai curând posibil, pentru a-l informa despre situaţia apărută.
2.5.
Utilizatorii ce adinistrează un domeniu, au obligaţia de a configura două căsuţe
poştale: postmaster@domeniu.ro şi abuse@domeniu.ro. Mesajele trimise către
aceste adrese trebuie citite de persoane în măsură să ia decizii pentru
soluţionarea problemelor raportate. De asemenea toţi clienţii sunt obligaţi sa
anunţe administratorul care sunt persoanele ce pot lua masuri ca astfel de
probleme să nu se mai întâmple.
2.6.
În
anumite cazuri, administratorul poate bloca traficul spre/dinspre anumite IP ce
nu fac parte din reţea, dacă se consideră că acele IP-uri sunt folosite pentru a
distribui SPAM, sunt "open relay" sau sunt folosite pentru a obţine acces la
resurse ce nu au caracter public. În aceste cazuri nici un utilizator nu va mai
putea trimite/primi trafic de la acele adrese.
3.
Recomandări
3.1.
Utilizatorul
trebuie să ţină la curent administratorul cu numele şi adresele de contact
pentru persoanele ce pot soluţiona problemele descrise în această “Politică de
utilizare a serviciilor”.
3.2.
Utilizatorul
trebuie să îşi educe colaboratorii şi prietenii pentru a respecta aceste
reguli.
3.3.
Utilizatorul
trebuie să investigheze rapid orice plângere care a fost primită de la
administrator.
3.4.
Când
Utilizatorul foloseşte o lista de e-mail, trebuie să se asigure că are
confirmarea fiecărui destinatar care doreşte să primească mesaje
sale.
4.5. În
cazul interceptării de către persoane neautorizate de către Utilizator a datelor
de autorizare în reţea, Utilizatorul este obligat sa anunţe administratorul
pentru intreruperea accesului neautorizat. Administratorul pune la dispoziţie
instrumente de monitorizare şi schimbare
a datelor de autorizare în reţea.
Semnatura Utilizator